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本站公告

汽車出險穩賠全攻略 實例!

來源: 作者:本站 當前位置 :主頁>自駕自游>

現在,車主都會為自己的車上一份車險。不過,在車輛出險后不少車主不知道如何使用保險獲得正當理賠,有的人甚至不清楚哪些是保險公司該賠付的,哪些保險公司不管;有的車主與他車發生事故時,只知道著急而不注意保護現場,不清楚索賠流程,結果在向保險公司理賠時非常被動;有的車主甚至與保險公司發生不愉快的糾紛。針對上述情況,我們選取車主最常遇到的出險案例,采訪多家保險公司的理賠員,為車主出險理賠提一些實用建議。

  索賠程序:


  一、報案要及時


  出現交通事故后,首先就要及時報案。除了向交通管理部門報案外,還要在48小時之內向保險公司報案。對于單方事故來說,可直接撥打報案電話,也可以到有定損資格的汽車專修廠報案和定損。


  二、定損到主責任方保險公司


  對于雙方事故來講,必須撥打122交通報警臺,由交管部門認定雙方各自責任,并出具相關的責任認定書;之后由主要責任方向保險公司報案,雙方當事人一同到保險公司定損。


  三、證明要提供齊全


  報案后應當提供以下證明或單據:在有效期內的保單正本;被保險人身份證;經過年檢合格的被保險車輛行駛證;發生事故時駕駛人的駕駛證,此駕駛證必須經過年審合格并確定在準駕車型范圍內;屬于道路交通事故的,應提供交管部門出具的事故證明;屬于非道路交通事故的,應提供相應的事故證明;因事故而產生的損失清單以及有關的費用單據。


  四、10日內需提交索賠單證


  以上手續備齊后,就可以到被保險人的承保公司或有定損資格的汽車專修廠進行拍照、定損、理賠。所有損失在修復之前,必須經由定損這一環節,以核定損失項目及金額。定損完畢后,即可修理受損車輛。事故處理完畢后,10日內將索賠單證交給保險公司,由保險公司計算賠款;然后保險公司會通知領取賠款。


  案例 1


  劉女士的高爾夫放在小區,取車時發現前保險杠被大面積剮蹭,肇事者已逃跑,如何向保險公司理賠?


  正確做法 要求小區物業開具車輛剮蹭證明,詳細描述剮蹭部位、車輛受損程度,發生剮蹭的時間和當時第三者逃逸情形屬實,并在48小時內向保險公司報案;


  特別提醒:這種情況屬于第三者逃逸,車主需小區物業出具車輛被剮蹭證明,攜帶駕駛本、行駛證、保險卡向保險公司理賠;對責任明確并且手續齊全的事故,可由維修一方為被保險人墊付維修費用,進行直賠。


  概念解析:直賠是指車輛的維修費用由保險公司直接與維修方結付,被保險人無須支付維修費用,只需交齊相關材料后即可將車輛取走。

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